Ya se que mucha gente está en contra de El Corte Inglés de primeras, porque es un símbolo de capitalismo, porque es un megacentro explotador, etc,... Pero también tiene cosas buenas, como la garantía, la comodidad de tener todo en un único centro o la devolución de objetos comprados "si no estás satisfecho". Pero la verdad es que, en este caso, lo único que me hizo decidirme fue el precio, por sorprendente que parezca. Llevaba tiempo con ganas de comprarme una bicicleta, sobre todo desde que he tomado la decisión de hacer vida sana e ir al curro ecológicamente. Vi una en la web de BH, y casualmente, en El Corte Inglés tenía un 30% de descuento, pero de verdad, porque en otras webs el precio era el mismo sin el descuento. Así que la encargué, 10 días de entrega. Primer problema, a la semana un mensajito avisando de un retraso, pero sin especificar de cuanto tiempo. Segundo problema, para más información envía un e-mail o llama a un 902. Tercer problema, escribo un e-mail una vez pasado los 10 días laborables que marca el plazo de entrega, ya que me niego a llamar a un 902 cuando los responsables del retraso son ellos, y eso a pesar de que desde el curro me saldría gratuíto. Cuarto problema, no me contesta ni el Tato. Recurso del pataleo, antes de que llegue el fin de semana pongo una reclamación, al menos para que conste mi disconformidad, que es para lo único que va a servir. Quinto problema, curiosamente me contestan el mail, un domingo a las 4,00 de la madrugada, no se si estaban trabajando o estaban de fiesta, diciendome que el paquete se entregaría en breve. Al lunes siguiente, mensaje tipo, diciendo que el paquete ya está en la agencia de transportes. Sexto problema, desesperado llamo a la agencia de transporte, no tienen noticia del paquete, es pronto. Pero puedo llamar el martes por la tarde o el miercoles ¿pero se ponen en contacto conmigo para avisarme a que hora vienen? Si, no hay problema. Pasa el martes, pasa el miercoles, me llaman el jueves por la mañana, víspera de puente:"que estoy en el portal de su casa con el paquete ¿se lo dejo al portero?" Lo de siempre. Le tenía que haber dicho que volviera la siguiente semana, pero la desesperación me pudo. Séptimo problema, pedales de garrafón. Una bicicleta media con pedales de bici de niño, de hecho me estoy planteando cambiarlos por los de la bici de mi sobrino pequeño, que tiene mejor pinta. Además, la horquilla viene arañada. De lo demás, me he pasado un día entero ajustanto cuadro, dirección, horquilla, frenos y sobre todo, cambio delantero, que venía hasta mal instalado. Supongo que si la llevo al Corte me lo ajustarían todo, pero no estoy dispuesto a perder más tiempo. Espero que mañana no me mate cuando vaya montando al trabajo. Os dejo con la fotico, en la que sale con muy buena pinta y fue la que me convenció:
A muchos no os importará una mierda mi vida, pero la única intención de este post es hacer mala publicidad de El Corte Inglés, un retraso lo puede tener cualquiera, aunque en este caso ha supuesto más del 50% del tiempo estimado, pero lo que más me jode es la desidia del servicio de atención al cliente, que no se han dignado a contestarme hasta que no he puesto la reclamación. Si tenéis dudas, yo os recomiendo que no compréis en el Corte.
